Puedo Cambiar

Posts Tagged ‘Simplemente Adriana en radio

¿Pierde su cliente el tiempo en transferencias de llamadas y en conversaciones con personal inadecuado cuando llama a su compañía? ¿Se queja su cliente de que está mucho tiempo en espera? ¿Cree que está dando un buen servicio telefónico a sus clientes?

* Mejoras que aporta un Call Center

Un Call Center es la solución donde convergen resultados económicos y de calidad que sirve de interfaz directo hacia sus clientes.

La Misión principal de un call center, es lograr que los clientes sean más productivos en sus negocios a través del servicio que ofrecemos. Lograr que los clientes de los call center se enfoquen más a su negocio, que sean más ágiles en su operación, y que sean mas eficientes en cuanto a sus resultados.

La operación en un call center es completamente automatizada para garantizar agilidad, calidad, precisión y bajos costos en la atención de sus clientes.

En un panorama económico como el actual, con un mercado cada vez más exigente, las empresas se ven obligadas a concentrarse en el desarrollo de su actividad a fin de ser competitivas. Esto les lleva a confiar a empresas externas especializadas la gestión de determinados servicios que, aun siendo fundamentales en sus resultados, no forman parte de su actividad principal.

* Objetivos del Trabajo.
* Dar a conocer los principales servicios que ofrece un call center.
* Conocer las formas de dimensionar un call center.
* Explicar la aplicación de la teoría de colas a los procesos operativos que se generan en un call center.
* Dar a conocer de una manera general las operaciones de un call center.
* Dar a conocer la importancia y el porqué de un outsourcing.
* Objetivos de un Centro de Llamadas.

Leer el resto de esta entrada »

¿Cuántas veces le has dicho a otros, vuelve a empezar? y aún más ¿Cuántas veces te lo has dicho tu mismo?  y ¿Lo has hecho?


Como un niño que está aprendiendo a caminar, al caerse se levanta y vuelve a empezar, así debemos hacer con nuestras vidas, cuántas veces caigas, levántate, y vuelve a empezar.


Empezar de nuevo, No es de Cobardes, es de Valientes!


Vive con Valor y la Universidad del Valle de México (UVM) y invitan a la Conferencia:


“Reconectando a la generación desconectada”

Impartida por el Mtf. Rosalío Contreras Luna

Día: Miércoles 16 de Junio, 2010


Hora: 8 a 10 pm.


Auditorio Mariano Azuela


UVM Anillo Periferico 7900 Col. Jardines del Colli,Zapópan ( entre Av. Vallarta y Av. Guadalupe)

Ubicación UVM Campus Zapópan

.

Entrada Libre

.

Escúchalo en Vivo en:

*Simplemente Adriana 105.9 FM (Extasis Digital)


*Pasiones Radio 880 A.M ( 10 a11 am)

*Charlas con Emilio  Radio Jálisco 107.1 F.M ( 12  a 1:00 pm )


Ubicación UVM Campus Zapopan


Vive con Valor y la Universidad del Valle de México (UVM) y invitan a la Conferencia:

“Innovación Emocional”

Impartida por el Mc. Fernando Sande

Autor de : “La espiral de la vida e Innovacción Emocional”

Día: Hoy Jueves 20 de Mayo, 2010

Hora: 8 a 10 pm.

Auditorio Mariano Azuela
UVM Anillo Periferico 7900 Col. Jardines del Colli,Zapopan ( entre Av. Vallarta y Av. Guadalupe)

Entrada Libre

¿Qué impide un cambio en nuestras vidas?

¿Por qué repetimos nuestros patrones generación tras generación?

¿Qué harías si pudieras tener a tu alcance información que puede ayudarte a conseguirlo?

La innovación personal nos invita a reconocer el funcionamiento de nuestra mente para poder retomar el control de ella, identificar nuestros apegos y los límites que nos evitan ver más allá de nuestra rutina diaria.

Escúchalo en vivo en el programa de radio “Simplemente Adriana” 105.9 FM (Extasis Digital)

Ubicación UVM Campus Zapopan

Ruta 380

Vive con Valor y la Universidad del Valle de México (UVM) y  invitan a la Conferencia:

“Innovación Emocional”

Impartida por el Mc. Fernando Sande

Autor de : “La espiral de la vida e Innovacción Emocional”

Día: Jueves  20 de Mayo, 2010

Hora: 8 a 10 pm.

Auditorio Mariano Azuela

UVM Anillo Periferico 7900   Col. Jardines del Colli,Zapopan ( entre Av. Vallarta y Av. Guadalupe)


Entrada Libre




¿Qué impide un cambio en nuestras vidas?

¿Por qué repetimos nuestros patrones generación tras generación?

¿Qué harías si pudieras tener a tu alcance información que puede ayudarte a conseguirlo?

La innovación personal nos invita a reconocer el funcionamiento de nuestra mente para poder retomar el control de ella, identificar nuestros apegos y los límites que nos evitan ver más allá de nuestra rutina diaria.

Escúchalo en vivo  en el programa de radio “Simplemente Adriana”  105.9 FM (Extasis Digital)

Ubicación UVM Campus Zapopan

Leer el resto de esta entrada »


Escribe tu dirección de correo electrónico para suscribirte a este blog, y recibir notificaciones de nuevos mensajes por correo.

Únete a otros 3.262 seguidores

RSS El Versículo del Día

  • Psalm 40:8
    “I desire to do your will, my God; your law is within my heart.””

Articulos Anteriores

  • 1,605,720 Estadísticas del blog

Archivo de Artículos Anteriores

La Biblia

Este libro contiene la mente de Dios, el estado del hombre, el camino a la salvación, la perdición de los pecadores y la felicidad de los creyentes. Su doctrina es Santa. Sus perceptos tienen autoridad absoluta. Sus historias son verdad. Sus decisiones son inmutables. Léela para ser Sabio. Créela para ser Salvo. Practícala para ser Santo. Debe llenar la memoria, dominar el corazón y guiar los pies. Léela lentamente con frecuencia y en oración(1ra. Tesa.2:13) ___John MacArthur___
octubre 2014
L M X J V S D
« oct    
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031  

Tweet Puedo Cambiar

Seguir

Recibe cada nueva publicación en tu buzón de correo electrónico.

Únete a otros 3.262 seguidores

A %d blogueros les gusta esto: